تعتزم هيئة حقوق الإنسان إطلاق مبادرة بعنوان “تحسين قنوات التواصل مع المستفيدين من الأشخاص ذوي الإعاقة”، وتهدف المبادرة إلى تطوير قنوات التواصل في الهيئة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما يشمل الموقع الإلكتروني، ومركز الاتصال الموحّد، وخدمة المحادثة الفورية، وذلك بما يضمن سهولة الوصول إلى خدمات الهيئة بفاعلية وشفافية. وتعمل المبادرة على توفير أدوات رقمية ميسّرة ومتوافقة مع معايير الوصول الرقمي، بما يسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين وتحسين جودة تجربتهم.

 

وتنطلق المبادرة خلال الفترة من 1/6/2026 إلى 14/6/2026م، وستأخذ الهيئة في الاعتبار مرئيات المشاركين من مطوّري الأعمال، والتقنيين، والأفراد ذوي الخبرة والتجربة في هذا المجال، ضمن خططها ومشاريعها الرامية إلى تعزيز نشر ثقافة حقوق الإنسان في المجتمع. كما ستعتمد الهيئة مرئيات المستفيدين فيما يتعلق بتحسين جودة قنوات التواصل المقدّمة للأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف تطويرها وتسهيل آلية التقديم على الخدمات الإلكترونية، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين ورفع مستوى الرضا العام.

 

وسيتم استقبال مرئيات المستفيدين عبر استبيان إلكتروني يتيح لهم تقديم مقترحاتهم وحلولهم الابتكارية لتطوير الخدمات وتحسينها، وسيتم تفعيل رابط الاستبيان ومشاركته مع الجمهور عند انطلاق المبادرة.

 

يُذكر أن الهيئة تختص بوضع السياسة العامة لتنمية الوعي بحقوق الإنسان واقتراح سبل العمل على نشر ثقافة حقوق الإنسان والتوعية بها، كما تسعى إلى تعزيز المبادئ والمفاهيم الأساسية لحقوق الإنسان بما يتفق مع أحكام الشريعة الإسلامية.